Notebook HP: códigos do Caps Lock piscando
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Notebooks HP que não ligam piscam a luz do Caps Lock (e às vezes a do Num Lock). Modelos de 2015 em diante usam piscadas longas + curtas (um código maior.menor (major.minor) como 3.2); modelos mais antigos piscam de 1 a 6 vezes.
Como funciona
Conte as piscadas ou os bipes e abra a tabela correspondente abaixo.
Em dúvida? Digite o código no buscador acima e veja o significado.
Cobre: HP Laptop, Pavilion, ENVY, OMEN, Victus, EliteBook, ProBook, ZBook.
Códigos de piscadas do Caps Lock: longas + curtas (modelos de 2015 em diante)
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Piscadas longas = a categoria, curtas = o erro dentro dela: 3 longas + 2 curtas = 3.2. Com luz de duas cores, as longas são vermelhas e as curtas brancas. A luz continua piscando até tirar a energia; os bipes (quando existem) repetem cinco vezes.
| Código | O que significa | O que verificar |
|---|---|---|
2.2 | A parte principal do BIOS (DXE) está corrompida e não há imagem de recuperação | Recuperação do BIOS (HP: Windows + B ao ligar, ou um pen drive de recuperação); na bancada, regravar o chip do BIOS. |
2.3 | O controlador embarcado (EC) pede uma sequência de teclas (recuperação do BIOS) | Siga a sequência de teclas que a HP mostra; faz parte da recuperação HP Sure Start. |
2.4 | O controlador embarcado está verificando ou recuperando o bloco de boot | Aguarde. Não tire a energia enquanto ele trabalha. |
3.2 | O BIOS não terminou de iniciar a memória (o EC esgotou o tempo) | RAM: reencaixe, teste com um pente que funciona (known-good); RAM soldada = reparo de placa. |
3.3 | O BIOS não terminou de iniciar o vídeo | Vídeo: teste um monitor externo; GPU ou a alimentação dela na placa. |
3.4 | Falha de alimentação na placa-mãe (proteção crowbar) | Uma linha foi desligada pela proteção: procure uma linha em curto (reparo de placa). |
3.5 | Processador não detectado | CPU ou a alimentação / soquete dele: reparo de placa. |
3.6 | O processador não suporta um recurso que está ativado | CPU errado para esse BIOS, ou uma configuração: atualize / redefina o BIOS. |
4.2 | Superaquecimento do processador | Limpe o cooler e o dissipador, troque a pasta térmica; verifique o cooler. |
4.3 | Temperatura ambiente alta demais | Deixe esfriar; verifique a ventilação. |
4.4 | Condição de superaquecimento | Verifique a refrigeração e os sensores de temperatura. |
5.2 | O controlador embarcado não encontra um firmware válido | Firmware do EC danificado: recuperação do BIOS / EC; na bancada, regravar o firmware do EC. |
5.3 | O controlador embarcado esgotou o tempo esperando o BIOS | Recuperação do BIOS; defeito na placa se continuar. |
5.4 | O EC esgotou o tempo esperando o BIOS terminar de iniciar a placa | Defeito na placa (alimentação, chipset). |
5.5 | O EC reiniciou o notebook porque ele parou de responder | Travamento: atualize o BIOS; defeito na placa se repetir. |
Códigos de piscadas do Caps Lock / Num Lock: modelos antigos (antes de 2015)
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Conte as piscadas de uma série (a luz do Caps Lock e/ou do Num Lock).
| Código | O que significa | O que verificar |
|---|---|---|
1 | Processador (CPU) não funciona | CPU / reparo de placa. |
2 | BIOS corrompido | Recuperação ou regravação do BIOS. |
3 | Erro no pente de memória | Reencaixe / troque a memória RAM. |
4 | Controlador de vídeo não funciona | GPU / reparo de placa. |
5 | Falha geral da placa-mãe | Reparo de placa. |
6 | Falha de autenticação do BIOS | Recuperação do BIOS (HP Sure Start / BIOS assinado). |
Nenhuma luz, nenhum bipe, nenhum código?
- Olhe a luz da própria fonte. Apagada = fonte, cabo ou tomada. Se ela pisca ou apaga assim que você conecta no notebook, há um curto-circuito dentro do notebook. Desconecte.
- Drenagem de energia (reset do EC): tire a fonte (e a bateria, se der para tirar), segure o botão power por 30 segundos, conecte e tente de novo. Notebooks com bateria interna costumam ter um pequeno furo de reset embaixo.
- Carregue por 30 minutos com a fonte original: uma bateria muito descarregada, ou um notebook novo em modo de transporte, não liga de imediato.
- Tire o que foi instalado por último (RAM, SSD, placas) e reencaixe a memória RAM.
- Conecte um monitor externo: se aparecer imagem nele, o problema é a tela, o cabo ou a iluminação da tela, não a placa.
- Continua morto: é defeito na placa. O chip de carga, uma linha de alimentação em curto ou o chip do BIOS. Um técnico mede as linhas na ordem em que ligam.
Passo a passo: o guia do notebook que não liga(EN)
Não achou os bipes do seu notebook nesta página? Muitos notebooks apitam com os códigos do fabricante do BIOS: veja os códigos de bipes do BIOS (AMI, Phoenix, Insyde).
Outro código, ou continua sem ligar depois dessas verificações? Poste o código e o modelo do notebook no fórum de reparo da NoPowerFix: técnicos de placa respondem, e cada conserto confirmado melhora estas tabelas.
Pergunte no fórum da NoPowerFixGrátis, privado, feito para manter os aparelhos funcionando
Em 15 anos de bancada vimos muitos aparelhos bons irem para o lixo porque ninguém achou o defeito real. Nosso Hardware Specialist e nossos Senior Repair Technicians criaram estas ferramentas para que mais aparelhos sejam consertados em vez de jogados fora. Se elas ajudaram você, uma avaliação ajuda a próxima pessoa a encontrá-las, e seu apoio paga o próximo conserto.
> goal: Less e-waste · Greener Earth
Encontramos o defeito real antes de trocar peças, então menos baterias, placas e aparelhos que funcionam acabam como lixo eletrônico.